客服好幫手！用內容行銷提升客服的五大即戰力
除了用在行銷與業務用途，你知道內容還能做為 客服 工具嗎？現在許多人遇到產品問題，都習慣先上網搜尋問題原因與解決方法，而不是直接連絡客服人員。這時，內容就可以發揮極大效用。讓內容代替你發言。利用教育性、娛樂性或經驗性的文章解決顧客的疑問與問題，你將能建立起權威性與意見領袖的形象。
問卷調查一定要落落長？題目簡單反而提升內容行銷成效
行銷內容必須時時想到目標受眾的痛點、挑戰與需求，而取得這些資訊最準確的方式就是直接詢問他們。面對面訪談可能受限於時間、空間、交通等因素，這時 問卷調查 就派上用場了。問卷調查是內容行銷的利器。把問卷簡單化並運用得宜，不僅能幫你寫出切中目標受眾痛點與需求的內容，還能藉由他們的回應來衡量行銷策略是否成功或需要改進。
轉換率無法提升？五大重點檢視你的 call to action 文案
內容行銷的最終目的是促使目標受眾採取某種行動，例如與業務員聯絡、下單購買或取得更多產品資訊，因此行銷內容一定要有行動召喚 (Call to Action, CTA) 按鈕。可惜許多公司都忽視 CTA 文案的重要性，常常用「按此處」三個字就草草了事，以至於轉換率大打折扣。
對你的內容總視而不見？增進互動率的五大技巧
讀者與內容的 互動率 是行銷策略的重要衡量指標，也關係著後續銷售歷程的進行。從點閱率、瀏覽頁數、網站停留時間、轉換率、跳出率與社群訊號等地方可以看出讀者與內容互動的程度。當這些指標遲遲沒有動靜，該如何補救呢？以下這幾個方法或許可以提供一些方向。
Google Analytics (GA) 新妙用，找不到內容靈感就問它！
你知道 Google Analytics (GA) 除了分析網站流量，還有什麼功用嗎？GA 的分析資料除了能協助改善網站瀏覽體驗，還可以提供行銷內容的靈感。以下分享如何從 GA 的分析資料中、發想吸引讀者點閱及流量的內容。透過活用網站的分析資料，你就能用更少人力與資源迅速創造出讀者買單的內容。
跳脫數字迷思！內容行銷KPI怎麼訂才有效？
許多公司設定了行銷策略的目標，卻忘了制定關鍵績效指標(KPI)，以至於目標淪為空談或口號。KPI能衡量目標的達成度，以利內部進行檢討改進。如何針對不同購買歷程階段制定KPI呢？ 在分析KPI時很容易陷入只看數字，而忽略數字之間的相關性。分析KPI除了要考量情境，還要跟其他 KPI 交叉分析，才能得出有意義的結果。
掌握六大步驟，寫出高轉換率行銷內容！
不論是將目標受眾變成潛在顧客、將潛在顧客變成實際顧客，或將網站流量變成業績，行銷目的都與轉換脫不了關係。如何用內容說服受眾，並提高轉換率，你需要下面這六個步驟寫出高轉換率行銷內容！
人口統計資料已過時！掌握消費者意圖才能達到精準內容行銷
行銷人員經常依據年齡、性別、職業別等人口統計資料來制定行銷策，但單靠人口統計資料有很多盲點，因為你只能知道對象是誰，而不能知道他們想要什麼，畢竟每個消費者的意圖都不一樣，有些想獲得建議，有些想獲得靈感，有些想獲得產品評價。要吸引到有用的流量，進而提高轉換率，你的內容必須考量到消費者意圖。
如何寫好標題？ 標題一定要殺人？掌握四原則，寫出有良心又吸睛的好標題
常看到吸引人的標題，但點進去內容後才發現內文和標題不一致，為了獲得網站流量，內容農場式的殺人標題常讓人點進去後立刻後悔，標題愈來愈聳動，但因為與內文不符，反倒造成跳出率激增。只要掌握四個基本原則，不用標題殺人法也能寫出留住讀者、有良心的好標題。