做對這五件事,Richart 用內容行銷打造良好 顧客體驗

顧客們能夠獲取資訊的管道太多了。內容行銷是提供資訊、提昇顧客心佔率的角色,若要用來做導購須考量諸多面向,如果公司只關注漏斗的某幾個階段,那被忽略的將是最核心的 顧客體驗 。所以內容行銷策略真正要思考的,如何用內容為顧客創造良好的體驗?讓內容成為打造良好顧客體驗的管道及工具。

母嬰用品如何用內容行銷攻占媽媽族的心?從產品安全性與實用性著手就對了!

在少子化趨勢下,家長愈來愈捨得花錢給孩子最好的。許多家長購買母嬰用品時,在意的不是價格,而是能產品的安全性與價值。因此, 母嬰用品 的內容行銷不能再像以往一樣價格取向,更不該一昧地宣傳產品功能。雖然母嬰用品包含嬰兒用品,但主要照顧者(通常是媽媽)才是出錢的老大,因此行銷必須切中媽媽的痛點。

服飾行銷:讓內容代替你發言,在服飾業紅海中殺出重圍

網路上有數不清的服飾品牌電商,賣的商品大同小異,該如何用內容突顯自己的獨特性,吸引消費者目光呢?如果無法從產品設計、設計技術、功能或規格等硬特性創造差異化,不妨從品牌故事著手,展現公司特有的價值觀、信念、發展過程、願景、傳承的資產與設計靈感,走動之以情的路線,建立情感連結,獲得消費者的認同感。

時尚品牌賣的其實是__!內容行銷第一步:融入生活,讓消費者參與

時尚品牌的行銷人員除了要隨時掌握潮流,還要贏得消費者的認同感,如何讓品牌與消費者的生活密不可分呢?每個人都有夢想的生活方式。用內容展現與你的產品有關的各種生活型態,讓消費者知道你能幫他們實現夢想中的生活,這會比吹捧產品功用與特性更具說服力。

掌握四大重點,打通 金融行銷 內容 的任督二脈

為什麼金融行銷內容常讓消費者看得頭昏腦脹?消費者只想知道如何規劃保險、理財、儲蓄,要如何寫得淺顯易懂又不失專業,身為金融業行銷的你也有這個困擾嗎?如果還不知道自己盲點在哪,以下四個重點或許能幫你從消費者的角度創作好讀好懂的金融商品行銷內容。

除了「關於我們」,用「關於你」頁面與讀者產生連結!

這個「關於你」頁面很吸睛,內容也很貼心,它提醒了我「我們的內容,必須和受眾產生連結」,所謂的連結,除了告訴受眾我是誰、我有什麼,還要從受眾的角度出發,幫他們描繪出幾個場景,因為人們最優先在意的是自己的需求,如果其中一個場景說中了他們所面臨問題、痛點,那匹配的機率就提高了!

客服好幫手!用內容行銷提升客服的五大即戰力

除了用在行銷與業務用途,你知道內容還能做為 客服 工具嗎?現在許多人遇到產品問題,都習慣先上網搜尋問題原因與解決方法,而不是直接連絡客服人員。這時,內容就可以發揮極大效用。讓內容代替你發言。利用教育性、娛樂性或經驗性的文章解決顧客的疑問與問題,你將能建立起權威性與意見領袖的形象。

寫出真實動人的品牌故事,用 故事行銷 讓消費者記住你

故事行銷是今日非常重要的企業行銷策略,但如果以為只要編出動人的品牌故事,即使全屬虛構也沒關係,那就大錯特錯了,因為品牌故事的真實性遠比故事情節重要。

Uber、誠品和女人迷的案例,教你提高電子報行銷效益!

EDM(Electronic Direct Mail)行銷是一個成本低且潛力無窮的內容行銷手法。藉由寄送電子報,企業得以提供行銷訊息、推廣優質內容以建立好的顧客關係。而這些行銷Email的開信率達24%、信件中的連結點擊率達4%,比臉書廣告(點擊率0.9%)好用多了!讓我們用幾個案例,幫你提高電子報的效益!