品牌精神和風格各說各話? 內容行銷 2 步驟讓品牌表裡一致

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當你在談生意時,你對穿著正式的業務員比較有好感、還是穿著邋遢的?內容行銷的風格就像人的穿著,不僅會影響目標受眾對內容的印象,還會影響內容的傳遞。為內容建立「風格準則」可以幫助你創造出符合品牌屬性的內容,正確傳遞品牌精神 。

為內容建立「風格準則」可以幫助你創造出符合品牌屬性的內容,正確傳遞 品牌精神 。
Source: PXhere

研究發現,人們比較常用感性而非理性做決定,而內容風格會觸動人們感覺神經。除了吸引他們點進去閱讀,還有以下這兩大效益:

贏得目標受眾的信任:
鬆散或不當的內容會讓人失去閱讀的興趣與耐性。好的內容風格能讓受眾感受到你的尊重,而降低他們對行銷內容的排斥感。

消除作者與讀者的隔閡:
訊息的接受方必須與發送方達到一致的想法,訊息才有意義。錯誤的風格會阻礙訊息的傳遞,甚至從此被拒於門外。

制定內容風格準則並不難,只要依照這幾個基本步驟就能輕鬆搞定。

先找出品牌屬性、再決定內容風格

首先, 根據你的品牌精神決定品牌屬性。假設你的品牌屬性包括「高品質」與「成熟穩重」,你該如何決定內容風格呢?

在傳遞「高品質」屬性時,必須打造信任的語調。不論是客觀的產品規格,或是消費者對服務的主觀認知,最能贏得信任的方式就是提出證據,例如產品的測試結果或影響者的背書。

「成熟穩重」的屬性通常使用兼具知識性與權威性的語調,因此你可以用「我們」而非「我」的自稱方式來傳達權威感,並使用教育程度較高的語言。

明確陳述風格規範

決定好風格後,必須提供明確的規範。以「成熟穩重」的品牌屬性為例,你的風格規範可以寫成:使用平易近人但帶有權威的語調,避免裝可愛或新潮用語。

如果你的屬性是「以顧客為中心」,則可以寫成:在文章開頭使用顧客的成功案例作為開場白,述說我們的產品如何幫他們解決問題或達成目標。

明確的內容風格準則讓內容創造者有所依循
▲明確的內容風格準則讓內容創造者有所依循

有了明確的內容風格準則,內容創造者在展現創意之餘也能保持一致的風格,確保內容符合品牌屬性,而且目標受眾能接收到正確的訊息。

(延伸閱讀:別再當無頭蒼蠅!完整的內容行銷策略一步到位)


Reference:
https://marketingland.com/writing-style-matters-social-content-marketing-228841
https://contentmarketinginstitute.com/2016/10/branded-content-style-guide/

主圖來源:Unsplash


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