B2B行銷幫倒忙?快用這幾招找回客戶目光

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「常收到供應商寄來的,不是產品規格書,就是推銷產品的行銷內容,根本無法解決我的問題。」做 B2B 行銷的你,一定希望發出的內容,對客戶來說都能吸睛又有趣?如果你正苦惱該用什麼樣的內容吸引讀者,以下建議或許可以給你一些方向。

適時用術語提升內容專業度

B2B 行銷內容難免會提及專有名詞或專業術語,例如講到網路設備,就會提到 TCP/IP 協議,提到金融產品,免不了看到熊牛市等名詞。讀者通常對自己的專業知識感到自豪,因此不用視術語為洪水猛獸,只要用得適時、適當,讀者還會感到親切,覺得自己的專業受到重視。

著重趨勢發展與營收績效

B2B 讀者對熱門話題與未來趨勢特別有興趣,尤其是年底與年初這段期間,他們會希望能率先掌握今年度的發展,因此與未來展望有關的內容更容易贏得青睞。如果你的內容與提升業績、營收或獲利有關,就更能吸引讀者駐足,畢竟他們最終目的不是解決問題就是創造營收。

HubSpot的標題直接點明如何用內容幫客戶增加營收 Source: HubSpot
HubSpot 的標題直接點明如何用內容幫客戶增加營收 Source: HubSpot
開宗明義說明內容的目的

B2B 讀者通常希望直接在內容找到解決方案。因此在撰寫內容時,先提出目標受眾產業中常見的問題,再詳細刻畫問題,讓讀者有切身之痛,最後再提出解決之道。

Cardinal Path 的白皮書一開始就點明問題並提供解決辦法。Source: Cardinal Path
Cardinal Path 的白皮書一開始就點明問題並提供解決辦法。Source: Cardinal Path
善用應用案例與指導型內容

B2B 讀者希望能從產業的應用案例汲取經驗,避免重蹈覆轍,進而加速達成目標,因此這類內容很具吸引力,例如分享你如何幫客戶解決問題或達成目標的經歷,或提供解決問題的步驟。應用案例與指導型內容的好處是,你可以很自然地在內容中置入自家的產品或服務,而不會引起反感。

引用可靠資料來源

比起一般消費者,B2B 讀者對內容的真實性與準確性較常抱持存疑態度,因此引用可靠的資料來支持內容論點很重要,特別是對象為採購人員時,更需要提供有力證據幫助他們說服決策者,展現你的貼心。

選擇引用的資料來源前,先用MozBar了解網站Domain在搜尋引擎中的強度。Source: MozBar
選擇引用的資料來源前,先用MozBar了解網站Domain在搜尋引擎中的強度。Source: MozBar

B2B 讀者對內容專業度、深度與效益的重視程度遠高於一般消費者,記住文中這五個重點,提升你的內容價值,成為讀者信賴的品牌。


Reference:
https://blog.hubspot.com/marketing/tips-creating-b2b-content
https://www.chiefmarketer.com/13-tips-creating-useful-b2b-content/

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