由外而內瞭解你的目標族群,在目標市場攻下堡壘!

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定義目標受眾是行銷第一步。Source:  Pixabay
定義目標受眾是行銷第一步。Source: Pixabay

定義目標族群(target audience)是從事任何行銷活動的第一步。即使是什麼都賣的零售商,也必須針對各樣產品線決定合適的目標族群,才能精準行銷。以下三個步驟能幫你定義出有效的目標族群。

第一招:定義目標族群的基本特性

從年齡、地點、性別、收入、教育程度、職業、婚姻狀態等人口統計資料中,選兩個主要類別定義目標市場的特性,以及1至3個次要類別做為目標市場的延伸,再深入剖析每個類別,例如從40歲女性族群熱愛的產品可以了解他們重視的生活層面、從他們觀看或閱讀的內容可以知道你的行銷內容必須採用什麼調性與形式。

初步分類目標族群後,緊接著了解消費者的心理表徵,因為這與消費者的購買意圖息息相關,而知道消費者購買意圖有助於你設計出符合需求的行銷內容。

第二招:解析目標族群的心理表徵

在各種消費心理特質中,最重要的莫過於消費者的興趣從事的活動對事物的態度

興趣的形成與所處的文化、社經地位、經濟狀況、教養背景與自我認同有關。通常每個目標族群通常有多個興趣,因此必須找出他們最主要的興趣。 例如學生可能喜歡玩抖音、科技新貴可能對手機遊戲感興趣、媽媽則容易被育兒新聞吸引。

藉由目標族群的興趣了解他們從事的活動,再將銷售產品的方式、放在廣告中的影像或精準行銷的網站等行銷策略與這些活動連結。例如男性手鍊品牌 Azuro Republic 總是將手鍊和名車、名錶、遊艇等放在一起拍照,藉由目標族群的活動來連結品牌形象。

Azuro Republic  將男性目標族群所從事的活動頷首鏈共同連結。Source: Azuro-Republic
Azuro Republic 將男性目標族群所從事的活動頷首鏈共同連結。Source: Azuro-Republic

消費者對人、事、物的態度會反應出他們的價值觀,由於價值觀會驅使消費者採取行動,因此,瞭解目標族群對產品相關議題的態度很重要,例如銷售保健食品時,你需要知道目標族群如何看待保健政策。

► 推薦閱讀:人口統計資料已過時!掌握消費者意圖才能達到精準內容行銷

第三:拆解對手招式,截長補短

分析競爭對手的招式可以知道如何超越他們,並創造差異性。拿下面這張廣告來說,從內容強調快速消耗熱量、時間彈性的訓練課程可以知道目標族群是生活忙碌的消費者。如果你想鎖定同樣的市場,可以分析並套用競爭對手內容中的重要關鍵字或字詞,再用價格、服務模式或產品類型創造區隔。

Source: MarketingLand
Source: MarketingLand

許多公司在決定目標市場時,常常只用了第一招,就急著展開行銷活動,導致成效不彰。循序漸進使出這三招,才能讓目標族群對你的品牌養成興趣。


Reference:

https://marketingland.com/target-acquired-how-to-define-and-use-your-ideal-target-market-248140
https://www.crazyegg.com/blog/find-your-target-market/
https://www.crazyegg.com/blog/3-psychographic-gems/

主圖來源:Unsplash


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