【5分鐘一起讀內容行銷 】:Philip Kotler《 行銷4.0 》
現今網路的普及已經影響了環境,無論是電商或是傳統實體零售業都必須朝向 O2O發展。掌握有效的虛實整合以及跨界溝通能力,將是品牌在未來致勝的關鍵。內容行銷已成為主流思維,《 行銷4.0 》:「內容行銷也被視為是另一種形式的品牌新聞稿寫作和品牌出版,目的在於創造品牌與顧客間更深的連結。」
現今網路的普及已經影響了環境,無論是電商或是傳統實體零售業都必須朝向 O2O發展。掌握有效的虛實整合以及跨界溝通能力,將是品牌在未來致勝的關鍵。內容行銷已成為主流思維,《 行銷4.0 》:「內容行銷也被視為是另一種形式的品牌新聞稿寫作和品牌出版,目的在於創造品牌與顧客間更深的連結。」
傳統的業務開發模式,是採取電話陌生開發(cold call)的方式進行,但這個方式,常讓業務人員吃閉門羹,很多人一聽到推銷內容就掛斷電話。業務的時間寶貴,在社群媒體蓬勃發展的時代,可以選擇更有趣、對客戶更有價值的做法,就是用「內容策展」在社群進行銷售。
2019年的內容行銷會有幾大重要趨勢:一,從配角晉升為主角,地位更加鞏固;二,顧客是行銷策略的中心,內容行銷在消費者購買後仍持續互動,培養品牌忠誠度;三,化被動為主動,內容發布貴在主動分享。好的內容有助強化官網SEO,提升曝光率。
EDM(Electronic Direct Mail)行銷是一個成本低且潛力無窮的內容行銷手法。藉由寄送電子報,企業得以提供行銷訊息、推廣優質內容以建立好的顧客關係。而這些行銷Email的開信率達24%、信件中的連結點擊率達4%,比臉書廣告(點擊率0.9%)好用多了!讓我們用幾個案例,幫你提高電子報的效益!
內容分類系統簡單來說,就是摘要、切割文章內容,把這些內容依據不同使用情境做系統化有系統的分類。分類系統成熟後,不管是聊天機器人的回覆邏輯,還是文章撰寫,都會更省時省力。我們可以從三個步驟,只要完成理解消費者的問題、文章元素的切割與整理和組織內容,就可建立內容分類系統,使內容行銷發揮效益以提升內容行銷的效益!
好的品牌故事,必須讓消費者感到「跟我有關」。人們關心的是自己的渴望和遇到的困難,人們想要能夠克服困難的答案。當你的產品能夠成為顧客渴望的答案時,他們才會買單。當你要在粉絲頁及官網放上吸睛圖像時,別忘了停下來思考品牌背後,有哪些和消費者有關的價值,再加上一段動人的 品牌故事 ,讓消費者記住你!
好的內容,可以強化 SEO (搜尋引擎最佳化),讓你的官網能夠被消費者搜尋;善用聊天機器人則可以讓你主動接觸消費者,甚至建立長期的信任關係。我們為你統整三個步驟,讓你建立一個適合聊天機器人的內容架構!
內容行銷著重解決顧客問題,FAQ是解決顧客問題最直接的方法。新的SEO遊戲規則,讓你更輕鬆用FAQ解決消費者問題、精準與有需求的人溝通!
廣告費越來越貴的時代,內容行銷是很好的出口,透過內容讓消費者產生共鳴,進而增加銷售。
做好內容行銷,需要長期規劃,善用工具預測未來的網路趨勢,事先準備,讓好的內容倍對的人看見。
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