幾乎每個要進軍東南亞市場的新創都一定會認識 e27 ，因為由 e27 每年固定舉辦的 Echelon Asia Summit 亞太高峰會，光是去年（2018年）就吸引超過 7,000 人參與盛會，僅僅在台灣辦說明會時，就吸引超過 300 家新創公司申請報名。2019 年 10 月，好優數位團隊前往新加坡，拜訪 e27 並請教媒體公司的商業模式，如何以跨國的主題交流活動、搭配網站的內容行銷，達成長期而穩定的獲利？
e27 是由兩位創辦人 Mohan Belani 與 Thaddeus Koh，在 2007 年於新加坡國立大學就讀期間所創立。當初成立 e27 的初衷是希望為新加坡豐富創業資訊，所以他們開始邀請在新創圈的朋友們一起聚會聊天，並將這些討論的話題分享在部落格上，從持續不斷的聚會與部落格文章，進化成現在的媒體平台。
而他們也從 2012 年開始拓展海外市場，第一個地點選擇印尼雅加達，接下來又去了馬來西亞吉隆坡，第三個市場則拓展到香港。同時也發現每個城市都有專屬的商業生態系統，並快速成長到每年新增兩個國家。而台灣於 2014 年開始也每年至少會有一場 e27 的活動。
許多人會好奇究竟 e27 扮演的是東南亞的新創媒體公司還是活動公司？Thaddeus Koh 舉知名部落格平台 medium 為例，雖然自身平台提供企業文章內容的曝光機會，e27 不把自己侷限為媒體或是活動公司，e27 真正在做的是打造「商業生態系」。
當讀者被吸引到 e27並開始閱讀文章時，接下來他們也可以善用平台上的「免費寫文工具」開始撰寫內容與排程發文，此外，也有投資人的聯絡方式讓用戶可以自行發信聯繫潛在投資人。對於所有用戶而言，e27 扮演的是「平台式」的虛擬空間，所有人都可以在這個平台上輕鬆的互動與交流。
透過活動跟用戶交流（Engagement），並藉由豐富的內容觀點讓大家更認識了解 e27 的品牌價值，所以 e27 的定位不是單純的媒體或是活動主辦單位，而是一個完整的商業生態系統（Ecosystem）。
由於 e27 十多年來累積了許多的用戶資料與使用者行為，因此，當企業有新產品或服務要推出前，可透過與 e27 平台的合作，了解到平台上的用戶對於可能推出的產品/服務走向的回應，並藉此做行銷方向的調整與優化，或是確認目標客群真正需要的功能是否與原本預估的不同。
而 e27 第二個不一樣的部分是—與意見領袖（Influencer）的合作。
現行市場大家都很習慣在 Tik Tok（抖音海外版本）或是 Instagram 上，看到網紅們宣傳消費性商品或時尚單品等偏「生活風尚」相關的產品，但 e27 這方面的意見領袖合作則偏向「網路科技」產品。
正因為這樣的獨特性，讓 e27 能夠在大型企業需要透過內容行銷做品牌信任與曝光時，就推薦該公司要宣傳曝光的科技產品給新創公司的創辦人們使用，並且撰寫相關使用心得曝光在社群媒體。
最近的成功案例就是三星推出的 Galaxy Note 手機，由於其中主要的特殊功能是「手寫文字辨識功能」，能快速將手寫轉換為文字，甚至將筆記轉換為 Word 檔，就很適合找新創公司的老闆們合作。行李的輕便性對常需要商務出差的公司高層而言很重要，Galaxy Note 讓老闆們不需要帶筆電，還提供了轉接功能，可以隨時隨地做簡報與文件。
透過 Thaddeus Koh 分享的公司定位，以及 Influencer 合作方式，讓我們看到了以媒體起家的 e27 發展出的不同商業模式。除了提供專業文章的撰寫服務，並且因為明確的新創主題吸引正確的讀者，他們也收集讀者的長相及大數據，並透過線下實體活動更加了解目標受眾的長相，測試了解未來有什麼可以提供的技術服務。
擁有十年經驗的 e27 明年預計要推出「會員」服務，希望讓支持他們的用戶有更多專屬的服務。Echelon 的活動也希望可以結合更多科技元素，例如逛展場時除了視覺感受，也能有可隨時切換頻道來介紹展覽內容的聽覺服務。e27 正轉向成為技術服務方面的平台，好優數位相當期待他們接下來的發展，也預計於 2019 年 12 月底舉辦 VIP 分享會，將本次 e27的採訪整理完整分享給大家！
作者：GiGi Huang 修訂審稿：張瑋容
主圖來源：e27 FB
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