明明是好內容,為什麼 B2B客戶 不買單? B2B 客戶對內容的四大期待
對B2B顧客而言,你的行銷內容要幫他們打動決策者與股東採用你的產品或服務,因此你的內容必須是多面向的。B2B 客戶對內容的四大期待包含:
用最簡潔的方式說服我:在有限的時間內抓住他們目光
讓我確定你是最佳選擇:內容需要更多有力的資料
給我更多的案例研究:B2B顧客採購時,花最多時間閱讀的內容類型是白皮書、電子書和案例研究
幫我取得決策者與股東的認同:內容必須提供有力數據與具體效益等資訊,以爭取決策者與股東的認同
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如何從 0 到 1 開始你的內容行銷策略?一,為那些人提供什麼內容,以幫助他們完成什麼目標。二,規劃內容發展時程表和整理資源。三,優化關鍵字(參考我們提供的SEO工具)。四,檢視過去的內容是否有達成 KPI ,並且判斷哪些內容需要改善或是被取代。
Google在網頁排名評鑑準則中新增了YMYL網頁類型,對這類型網頁的審核有三大準則-專業性、權威性與可靠性,符合這些準則,網頁就能獲得高排名。具體加強SEO排名的方法包含:在網站上提供詳細的公司或品牌介紹、聯絡資訊與客服網頁、經常更新網頁內容、移除影響搜尋的網頁廣告、確定使用者可在行動裝置上瀏覽內容。
2019年的內容行銷會有幾大重要趨勢:一,從配角晉升為主角,地位更加鞏固;二,顧客是行銷策略的中心,內容行銷在消費者購買後仍持續互動,培養品牌忠誠度;三,化被動為主動,內容發布貴在主動分享。好的內容有助強化官網SEO,提升曝光率。
EDM(Electronic Direct Mail)行銷是一個成本低且潛力無窮的內容行銷手法。藉由寄送電子報,企業得以提供行銷訊息、推廣優質內容以建立好的顧客關係。而這些行銷Email的開信率達24%、信件中的連結點擊率達4%,比臉書廣告(點擊率0.9%)好用多了!讓我們用幾個案例,幫你提高電子報的效益!
內容分類系統簡單來說,就是摘要、切割文章內容,把這些內容依據不同使用情境做系統化有系統的分類。分類系統成熟後,不管是聊天機器人的回覆邏輯,還是文章撰寫,都會更省時省力。我們可以從三個步驟,只要完成理解消費者的問題、文章元素的切割與整理和組織內容,就可建立內容分類系統,使內容行銷發揮效益以提升內容行銷的效益!
好的品牌故事,必須讓消費者感到「跟我有關」。人們關心的是自己的渴望和遇到的困難,人們想要能夠克服困難的答案。當你的產品能夠成為顧客渴望的答案時,他們才會買單。當你要在粉絲頁及官網放上吸睛圖像時,別忘了停下來思考品牌背後,有哪些和消費者有關的價值,再加上一段動人的 品牌故事 ,讓消費者記住你!
好的內容,可以強化 SEO (搜尋引擎最佳化),讓你的官網能夠被消費者搜尋;善用聊天機器人則可以讓你主動接觸消費者,甚至建立長期的信任關係。我們為你統整三個步驟,讓你建立一個適合聊天機器人的內容架構!
內容行銷著重解決顧客問題,FAQ是解決顧客問題最直接的方法。新的SEO遊戲規則,讓你更輕鬆用FAQ解決消費者問題、精準與有需求的人溝通!
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