AI崛起,內容行銷將改頭換面!你準備好了嗎?

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AI日益普及,就連企業行銷部門也抵擋不住AI的魅力,紛紛導入AI技術。在AI的推波助瀾下,新的行銷生態即將出現。

未來的內容行銷會是什麼樣的景象呢?

自動產出制式內容

曾紅及一時的新聞產生器讓人們見識到AI的能耐。其實許多網路文章都是使用AI演算法自動產生,包括Yahoo和Fox等大公司的新聞報導。未來,由AI演算法操刀的制式內容文章將更為常見,而編輯或行銷企劃人員只需要在這個過程中審查並修改內容的正確性與合適性。

內容策劃更有效率

從內容創造、策畫與發布到成效的衡量與分析,AI能提供一條龍的協助。愈來愈多企業將使用AI技術蒐集顧客資料,並針對顧客在行銷漏斗中的階段策畫內容。

更精準的客製化內容

許多社群網站已使用AI技術投放使用者感興趣的內容。未來,行銷人員將加強使用AI技術,提供更精準的客製化內容。

透過預測加強行銷力度

企業將藉由智慧化預測技術找出極有可能成交的潛在顧客,以及各個顧客者所處的購買階段,適時適地提供合適內容。

即時互動改善顧客體驗

許多網站已使用聊天機器人提供線上客服支援。從臉書的聊天機器人到IBM的智慧電腦Watson,AI技術將會更廣泛應用在與顧客即時互動,以提升顧客體驗。

大苑子使用聊天機器人提供即時客服支援
圖:大苑子使用聊天機器人提供即時客服支援
Source: 大苑子粉絲頁

由AI主導的行銷生態已逐漸成形。如果你還一籌莫展,不妨先從以下這些問題著手!

哪些重複性的人工作業可以被自動化?善用行銷工具來協助執行這類型的工作,例如用Acrolinx規劃與最佳化內容、用Automated Insights製作大量內容、用OneSpot提供個人化內容、用Curata衡量與分析內容成效,讓你的行銷資源用在更重要的地方。雖然這些工具尚未支援中文,不過若要進入英語系市場,這些將能成為你的利器。

如何充分運用你的資料?要運用資料進行內容行銷,你需要先大量收集資料,而這些資料可能來自不同部門或資料庫,因此你必須盡早讓相關部門或資料管理者參與其中。

AI與內容行銷的結合是大勢所趨,如果你還沒開始部署,可得加快腳步,才能在AI時代勝出。

Reference:
http://www.curata.com/blog/artificial-intelligence-content-marketing/
http://www.curata.com/blog/content-marketing-ai/


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