如何用內容攻佔各大平台？用內容分類系統打好基本功！

有沒有什麼方法，能讓好的內容適用於不同屬性的平台？生產內容時，是否常想到過去寫過的某篇文章片段可以拿來用，卻找不到那篇文章？

你需要的是一個內容分類系統！

簡單來說，就是摘要、切割文章內容，把這些內容依據不同使用情境做系統化分類。分類系統成熟後，不管是聊天機器人的回覆邏輯，還是文章撰寫，都會更省時省力。

我們可以從三個步驟，理解消費者的問題、文章元素的切割與整理和組織內容，來理解消費者的問題。

消費者會搜尋的，不是你的產品，是他們遇到的問題(也就是痛點)；消費者想看的，不是你的商品廣告，是能幫他們解決問題的內容。所以建立內容分類系統的第一步，是依據顧客需求，建立初步的分類資料夾。後續可以再細分成不同情境，針對情境提供不同的內容。

舉例來說，針對化妝品，我們可以設置「美白」、「長痘痘」和「黑眼圈」幾個資料夾；「美白」資料夾底下還可以設置「產品推薦」、「使用技巧」等等子資料夾。

這個步驟的重點，是交給內容來解決，顧客心裡懸而未解的問題。如果還不了解顧客需求，建議可以從理公司曾遇過的客服問題著手。我們推薦使用 Google 雲端硬碟，找不到文章時可以搜尋內文，還可以與團隊成員共用檔案，一起編輯內容。

文章元素的切割與整理

一篇 1,200 字的文章出現在你的臉書動態，你會耐心看完嗎？可能連點開文章都不想。

要讓內容在不同平台吸引流量，或是把文章部分概念應用在別的文章，就要做切割與摘要，條列出文章的幾個重點。這樣一來，如果想把文章的某個重點放到別的文章或平台，只要把摘要內容修飾一下就好。為求方便分類，最好在內文或檔案標註這篇內容適合哪種情境。

組織內容

當你看完「護膚產品推薦」文章，接著可能會想理解「護膚霜使用技巧」；而「為什麼會長痘痘？」文章的部分概念，則可與「抗痘產品介紹」文章連結。

這就是內容的關聯性。

把內容依據需求做分類的同時，也要思考：哪些內容可以被重複使用？在哪個情境下使用？釐清不同內容的關係，消費者點選你的「護膚產品推薦」文章之後，你可以再推薦「護膚霜使用技巧」給他。

考量自己的時間和文章量，一開始的分類不一定要做太細，可以先從幾個大分類開始規劃。分類的同時，你會漸漸釐清還缺哪些內容，逐步調整未來的內容行銷策略。現在就先條列幾個消費者需求，開始建立自己的內容分類系統吧！

Reference:

https://alistapart.com/article/content-modelling-a-master-skill
https://contentmarketinginstitute.com/2015/01/content-models-getting-started-with-structured-content/