我們都知道寫內容前要決定目標族群,但不知道你是否曾經也有這樣的疑問:「我寫的內容真的讓目標族群有共鳴嗎?」
找出目標客戶的痛點&目標
好萊塢首屈一指的故事寫作顧問「劇本醫生」 John Truby 說:讓人在乎你的角色最重要的兩點,在於找出角色的弱點和角色的目標 。
Truby 的兩要點以內容行銷來說, 就是「目標受眾的痛點」與「我們希望受眾做的下一個動作 (CTA)」。平常寫內容的順序是先列出受眾的痛點,接著寫出解決方案,最後在文末做 CTA 引導讀者。而 Truby 強調:
You create a goal for your hero, which will eventually force that person to deal with their deep weakness.
為角色創造一個目標,並讓那個目標最終迫使角色解決內心深處的問題。
透過目標迫使人解決問題
這不是指在內容開頭寫:「快來買落#$%,你的禿頭就好了!」而是心態 (mindset) 的差別。 除了可以從貼近消費者的需求來寫內容,讓他們願意買我們的產品,我們也可以透過內容傳達給消費者:「支持我們的品牌,因為我們可以讓你成為你想成為的樣子。」
例如 Nike 的標語 “Just do it” 就是對消費者說 “YOU CAN just do it”; 內容行銷公司 Hubspot 的 “Grow better” 也是指 “YOU CAN grow better”。
這些大型品牌公司希望的就是喚起消費者最深的需求,並透過內容行銷的方式讓人相信,要達到這個目標,我們是你最好的選擇!
How To Make The Audience Care About Your Characters by John Truby
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主圖來源:Pexels