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【好書共讀系列】B2B業務關鍵客戶經營地圖

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● 課程時間:約50分鐘,共計 1 堂。
● 課程費用:內容行銷高峰會會員暖心回饋價199元
● 本方案為單次購買買斷課程,登入官網後將可無限次無限期觀看!
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描述

書目名稱:

B2B業務關鍵客戶經營地圖 :一張A4紙,五大關鍵思考,客戶從此不亂殺價不砍單,搶著跟你做生意

內容簡介:(引用自博客來介紹)

本書特色

經營地圖

  • 第一站:幫客戶做價值鏈分析──當經濟規模不再是優勢
    公司越大越「穩定」?是,但可能是穩定的虧損,不是獲利。Nike在2017年被迫關閉25%的生產線,因為做越多虧越多,怎麼辦?他們把留下來的產線拿來生產更多種類的鞋款,而這正是全球供應鏈轉型的縮影:回應終端市場少量多樣的趨勢。
  • 第二站:關鍵成功因素拆解,你得刻意不標準化
    產品要標準化,但服務、速度得做出差異化,例如,影印紙產出的文件,都是A4、A3、B5等標準規格,B2B業務要如何創造差異?影印機的操作便利性、穩定性和售後服務,就是你擺脫價格競爭的優勢。
  • 第三站:客戶旅程最佳化,讓他不想離開你
    客戶很難搞,老是要特殊規格?那要恭喜你,當你專注客製化需求,代表他的轉移成本很高,他就會不想走、也懶得走。
  • 第四站:客戶決策中心聚焦,找出複雜的利益人關係
    誰才是這個案子的利益關係人?可能是採購也可能是老闆,你得找出來。有時,阻礙你成交的關鍵不是價格,而是穀倉效應(各部門的本位主義);你自己公司內部的穀倉,還有顧客的穀倉,你得打破。
  • 第五站:價值方程式最大化,讓顧客信任你提出的方案
    一句「我們的產品品質比較穩定」,顧客就會相信你嗎?當然不!試試利用具體化、數字化這樣說:「我們的產品能利用⃝⃝方法,減少30%錯誤率。」最後,別忘了附上圖表。一張A4紙,五大關鍵思考,B2B銷售管理有公式,客戶不亂殺價、不砍單,更不想轉單,搶著跟你做生意。

講師簡介:

張瑋容-1

張瑋容/好優數位執行長、資深媒體人、企業顧問

擁有師大翻譯所逐步口譯證書、TOEIC多益金色證書。曾在輔仁大學英文系、大傳系的英語課程任教六年,亦曾擔任經濟部外聘英語講師三年。

媒體寫作經驗十餘年,採訪超過 1500 位名人及企業家。2017 年從「數位媒體經營」轉戰「內容創業」,五年服務超過 150 家品牌客戶,中文及英文內容行銷相關主題授課超過 800 小時。

曾任東森電視國際企劃、資策會 MIC研究編譯、電子時報記者、北美智權報資深採編、SmartM電子商務網總編輯。2017年創立內容行銷公司「好優數位」,現為好優數位有限公司執行長,持續以動人有感的文字為品牌創作數位內容,並為企業提供海內外內容行銷諮詢及顧問服務。

邀課單位:中華華人講師聯盟、CLBC、青創協會、商研院、警政署、新北市產經大學、北市進出口公會、網商協會、創業台槓、滔客大學、TeSA、電子豹、昕禾文創、英捷管顧、言果管顧

企業內訓: 行政院人力發展處、國泰金控、富邦證券、中區國稅局、新光三越、長榮、奇美集團(新視代)、城邦集團、良興、民視、風傳媒、綠藤生機、Cama cafe、妞新聞、科宇數位、蝙蝠移動…等

大學演講: 台北大學、城市大學、致理大學、輔仁大學、世新大學、淡江大學

講師個人認證:
美國ATD指定培訓大師 認證
美國 ATD 混和式學習 認證
美國Accelerated Learning加速式學習法引導師、課程設計師認證
美國 ATD 微學習 認證
美國 ATD顧問諮詢技巧 認證

講師媒體報導:

經理人月刊文案要怎麼寫才能深入人心?行銷人必懂的銷售策略

看雜誌內容行銷好的內容要讓對的人看見

工商時報張瑋容專攻內容行銷 成企業隱形推手

關鍵評論網:自己的新聞稿自己寫,會不會很難?

講師專欄:

Insidehttps://www.inside.com.tw/author/張瑋容

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