文章分類：顧客體驗

顧客們能夠獲取資訊的管道太多了。內容行銷是提供資訊、提昇顧客心佔率的角色，若要用來做導購須考量諸多面向，如果公司只關注漏斗的某幾個階段，那被忽略的將是最核心的 顧客體驗 。所以內容行銷策略真正要思考的，如何用內容為顧客創造良好的體驗？讓內容成為打造良好顧客體驗的管道及工具。