內容行銷高峰會

中小企業每天都在嗡嗡嗡，人力、時間、資源都不夠用，要多花心思做內容行銷實在令人頭大。其實資源愈有限，就愈要用內容讓行銷事半功倍。其中一個方法就是借力使力，與網紅、部落客或意見領袖這類意見領袖合作，獲得它們的反向連結。請意見領袖幫忙行銷，不一定需要花大錢，只要產出具說服力的內容，他們就有可能被吸引上門。

這個「關於你」頁面很吸睛，內容也很貼心，它提醒了我「我們的內容，必須和受眾產生連結」，所謂的連結，除了告訴受眾我是誰、我有什麼，還要從受眾的角度出發，幫他們描繪出幾個場景，因為人們最優先在意的是自己的需求，如果其中一個場景說中了他們所面臨問題、痛點，那匹配的機率就提高了！

每次要寫貼文或官網內容前，坐在電腦前發想了半小時，還是覺得下筆困難。發想行銷內容時，如果一直執著於關鍵字，或一開始就急著確定主題，反而容易限制了思路與 內容創意 。當你找不到靈感時，不妨逆向思考，或許能有意想不到的收穫。運用三步驟發想內容主題！

跟風是消費者的習性，卻也是許多企業的內容行銷方式。這些企業缺乏完善的 內容規劃行事曆 ，平常沒有定期發布內容的習慣，只會跟著熱門話題炒短線，因此流量往往曇花一現，內容完全無法發揮長尾效應。Businss2Community點出了這些企業的盲點，那就是缺少內容編輯行事曆 。

定義目標族群（target audience）是從事任何行銷活動的第一步。即使是什麼都賣的零售商，也必須針對各樣產品線決定合適的目標族群，才能精準行銷。以下三個步驟能幫你定義出有效的目標族群。第一招：定義目標族群的基本特性；第二招：解析目標族群的心理表徵；第三招：拆解對手招式，截長補短。

除了用在行銷與業務用途，你知道內容還能做為 客服 工具嗎？現在許多人遇到產品問題，都習慣先上網搜尋問題原因與解決方法，而不是直接連絡客服人員。這時，內容就可以發揮極大效用。讓內容代替你發言。利用教育性、娛樂性或經驗性的文章解決顧客的疑問與問題，你將能建立起權威性與意見領袖的形象。

年假結束，該做正事了。這九天我看了幾百支抖音影片，錄了幾十支抖音，有個目標鞭策自己，也算是意外的收穫。

行銷內容必須時時想到目標受眾的痛點、挑戰與需求，而取得這些資訊最準確的方式就是直接詢問他們。面對面訪談可能受限於時間、空間、交通等因素，這時 問卷調查 就派上用場了。問卷調查是內容行銷的利器。把問卷簡單化並運用得宜，不僅能幫你寫出切中目標受眾痛點與需求的內容，還能藉由他們的回應來衡量行銷策略是否成功或需要改進。

內容行銷的最終目的是促使目標受眾採取某種行動，例如與業務員聯絡、下單購買或取得更多產品資訊，因此行銷內容一定要有行動召喚 (Call to Action, CTA) 按鈕。可惜許多公司都忽視 CTA 文案的重要性，常常用「按此處」三個字就草草了事，以至於轉換率大打折扣。