彭思齊(Sharon),SHOPPING99 耐德科技共同創辦人。
節目主持人:張瑋容
耐德科技旗下購物網站 SHOPPING99,成立至今將近20年,在變化、發展快速的電商環境中,SHOPPING99 如何屹立不搖?答案是共同創辦人彭思齊(Sharon)一顆熱愛分享的心。
SHOPPING99 主打女性消費者,所販售商品多由 Sharon 親自挑選、試用,從化妝品、保養品到 3C 等日常用品皆有販售。 Sharon 發現近年來消費者對美體保養需求提升,卻對挑選 SPA 館有許多疑慮,為了將美體保養的好分享給消費者,SHOPPING99 引進 SPA 體驗券,替消費者做第一線把關,篩選合法安全的 SPA 會館,同時與信託合作,讓消費者更有保障。
十幾年過去,許多陪伴 SHOPPING99 長大的忠實顧客成為了媽媽,同樣身為媽媽的 Sharon 了解媽媽族群的消費考量,「為家人而買」、「更加重視品質」,於是 Sharon 創立臉書社團「雪倫好物分享團」,只分享自己喜歡、信任的好東西,Sharon 的選品眼光,也受到團友媽媽們信賴。
在開團前,檢查產品標示、檢驗報告和相關認證是一定會做的功課。此外,還會動員先生、公司小幫手一起對產品進行測試、分析,慎重地將真正的好物分享給社團內的媽媽們。
媽媽們團購都買些什麼?蛋捲、蘿蔔糕、發熱衣都是雪倫好物分享團中的熱門商品,還有「護眼檯燈」也是令人意想不到的熱賣商品,選品種類多樣化,卻都是媽媽們要買來照顧全家人的心意。
食物類總是社團熱門團購品項,曾經有媽媽留言表示因工作繁忙,準備晚餐的時間很少,跟團購買了 Sharon 親自挑選的雞湯料理包,照顧了家人的胃,媽媽也感到滿足。這些團友的回饋,也給 Sharon 滿滿的成就感。
「雪倫好物分享團」的社團經營模式能快速、有效地和團員互動,不僅幫助 Sharon 了解消費者需求,也拉近和消費者的距離,讓團購充滿人情味。
Sharon 曾在社團開彩妝、保養品類的團購,但反應卻不熱烈,反而是發熱衣讓媽媽們毫不猶豫替全家人購買好幾件,她為此感到十分困惑,直到有天先生問她:「你不覺得社團的媽媽就跟你一樣,花很多時間、金錢在照顧家人,卻很少好好照顧自己嗎?」才一語點醒夢中人。
被先生點醒後,Sharon 才了解,「媽媽要先照顧好自己,才能持續照顧好家人。」她決定從自身做起,將此觀念分享給社團的媽媽們,增加女性服飾、鞋子、保養品等商品團購,鼓勵媽媽愛家人也要愛自己,把自己照顧好,才有更多能量照顧家人。
在電商業耕耘將近20年,Sharon 認識一群同樣喜愛分享,且相當有能力、影響力的女性創業家,她們是「台灣女董事協會」。台灣女董事協會成員由女性企業創辦人、高階主管所組成,創辦人發現台灣社會普遍還是認為女性是接受他人幫助的角色,但她致力於扭轉這樣的刻板印象,號召同樣有能力的女性夥伴一起投入幫助社會、到偏鄉服務等公益活動。
Sharon 和台灣女董事協會造訪位在台東的均一實驗學校,在這趟旅程中她深刻了解協會「取之於社會,用之於社會」的理念及作為,讓 Sharon 非常感動。從社工、創業家,到成為媽媽、身為家庭的主要照顧者、「雪倫好物分享團」團長,再到參與了台灣女董事協會,Sharon 扮演著各種角色,用熱愛分享,回饋社會的初衷,發揮她的溫柔而堅定的影響力。
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