不論是哪個品牌，行銷人在進行宣傳前，確認品牌定位和找到對應受眾並理解他們的喜好、興趣、行為與習慣，來進行後續之規劃以避免行銷資源的浪費。

此時相當考驗行銷人的前期洞察力，說故事之前必須要有相對應的依據，收集足夠的數據資料，精準的深入消費者觀點，也才能讓品牌說故事的能力更聚焦且觸動人心。