描述
書目名稱：
《 品牌關鍵思維：讓顧客自我感覺良好，打造雞皮疙瘩時刻 》
內容簡介：(引用自博客來介紹)
本書特色
《富比士雜誌》年度十大商業書籍
品牌成功的重點是，當人們想到你的品牌時，會感覺到幸福美好，認定你無可取代！
任何時刻、任何的身心感覺，都能幫助品牌定義顧客體驗與需求。
「雞皮疙瘩時刻」（goose bump moment），能引發顧客更深層的享受、參與時的刺激感與臨場感，雞皮疙瘩是一種催化劑，時刻提醒著顧客：這就是你要的！
在這個體驗即時、訊息透明的時代，產品功能與服務已經是入門成本，企業不能只依靠創新和市場速度來實現銷售目標，必須發展並打造出強大的品牌，來吸引和培養忠誠的顧客。
美國資深品牌專家，透過與五百大企業合作的經驗，從自身、品牌、消費者三個角度出發，全面剖析品牌的成功關鍵：「以顧客為中心」，引導行銷思路，適應時代新變化，指導品牌該如何準確定位、感知消費者的情感訴求，與目標客群建立共鳴，從而創造品牌魅力。
人人都知道品牌的重要性，但只有極少數人能成功創立自己的品牌，成就自己的品牌大業，大多數人只能望塵莫及、或身陷品牌獨特性的迷思中。品牌不該過度自我推銷，也不該被動地製造產品滿足現有顧客，必須時刻以顧客為中心，深入觀察，提供顧客情感上的滿足，強化與他們的正確溝通、良好互動，找出隱藏在顯而易見之處的品牌價值，防止品牌達到臨界點，避免顧客對你的品牌產生免疫力。
講師簡介：
許涵婷 / 直播策略顧問
現職：
創客魔豆有限公司 推廣部 總監
專業認證：
美國ATD指定培訓大師
美國ATD微學習、混合式學習、學習效果評估、虛擬課程教學設計、虛擬教室培訓引導、人員績效改善、諮詢技巧證書課程 結業
美國Accelerated Learning加速式學習法引導師及課程設計師
授課專長：
運用社群行銷打造品牌影響力
直播實作與經營技巧、運用LINE官方帳號深度經營客戶
虛擬教室互動工具選用策略及線上課程帶領技巧
授課經歷：
台灣金融研訓院、日盛證券、合作金庫、全球人壽、大誠保經、資誠PwC、台灣櫻花、台灣萊雅、高都汽車、太古汽車、悠旅生活(原統一星巴克)、安麗、美樂家、全美世界
